ボットとコネクタの整理
ひとつのエージェントが、コネクタを使って働く
どこから頼むか
チャットのボット、Claude のアプリ、定時のタスク。どれから頼んでも、考えるのは同じエージェント。
だれのアカウントで考えるか
使える量と、つながっているコネクタは、Claude のアカウントごとに決まる。
何に手を伸ばせるか
コネクタ。社内の規程・名簿・申請や、メール・ファイルを AI が読み書きする差し込み口。
コネクタでできることは 3 つ
出張の日当はいくら？
- 社内規程を検索
- 旅費の規程を読む
- 条番号を付けて答える
このメモを議事録にして
- 社内の議事録の形を読む
- 決定と宿題を分ける
- 社内の書き方で仕上げる
来週金曜に休暇を申請して
- 残りの日数を確かめる
- 申請の内容を作る
- 本人の名前で申請本人が確認
どれも、使う人の権限の中で動きます。見られないものは AI にも見えず、できない操作は AI にもできません。
コネクタは「社内用につくる」と「既製」の 2 種類
社内用につくるコネクタ
その会社の規程・名簿・様式・ルールを持たせる。会社ごとに中身が違うので、最初は架空のデータで動かし、実物に差し替える。
| コネクタ | できること |
|---|---|
| 社内規程 | 規程を探し、条文を示して答える |
| 社員名簿 | 「これは誰に聞けばいい？」を探す |
| ヘルプデスク | FAQ で答え、解けなければ問い合わせを起こす |
| 議事録・業務報告 | メモや日報を社内の形にまとめる |
| 経費・休暇・稟議 | 上限や残りの日数を確かめて申請する |
既製のコネクタ
Claude に用意されているもの。管理者が有効にし、各自が自分のアカウントでサインインして使う。
Microsoft 365Google WorkspaceSlackBox
メール・ファイル・予定を読む。書くかどうかは、管理者がツールごとに決める。
コネクタの中には「探す」「読む」「書く」「申請する」などのツールがあり、管理者がツールごとに使える・確認が要る・使えないを決められます。
ボットは AI そのものではなく、窓口
ボットは、共通のエージェントをチャットから呼ぶ窓口です。
| そう見えやすいこと | 実際 | |
|---|---|---|
| 考えているのは | ボットごとに別の AI | どのボットも同じエージェント |
| できることの差 | ボットの賢さで決まる | つないだコネクタと、役割の指示で決まる |
| 新しい仕事には | まずボットを作る | まずコネクタを作り、ボットは必要なときに組み合わせる |
| ほかの窓口とは | 別のもの | アプリや定時のタスクと同じコネクタを使える |
役割のボット ＝ エージェント ＋ コネクタ
なんでも相談の窓口
エージェント+Web 検索
総務の窓口
エージェント+社内規程社員名簿休暇
規程の質問と休暇の申請を受ける
IT の窓口
エージェント+ヘルプデスク
FAQ で答え、解けなければ問い合わせを起こす
頭脳は共通。良いコネクタを 1 つ作れば、どの窓口からも使える。
画面のイメージ: チャットで頼む
@AI アシスタント 出張の日当はいくら？
旅費の規程では、日帰りと宿泊で日当が分かれています。宿泊を伴う出張は〔金額〕です。
社内規程・旅費規程 第〔○〕条@AI アシスタント 来週金曜に休暇を申請して
- 申請
- 年次休暇（1 日）
- 日付
- 来週金曜
- 申請者
- 佐藤さん
チャットのボットグループでは @ を付けて呼ぶ。申請は、確認カードを本人が押してから出る
在宅勤務の申請は何日前まで？
在宅勤務の規程では、前の週の〔○曜日〕までに申請します。急ぎのときは上長の承認で当日も可です。
Claude のアプリ（ブラウザ・デスクトップ）入力欄の「+」からコネクタをオン・オフ。使ったコネクタは答えの上に出る
画面のイメージ: 決まった時間に任せる
- フォームの回答を読む
- 過去の判断を見て、部署ごとに振り分ける
- 決めきれないものを保留にする
- 共有の一覧に追記する書く許可が要る
定時のタスク（スケジュール済みタスク）人がいなくても決まった時間に動く。読むだけならすぐ動き、ファイルに書くには管理者の許可が要る
考えるのは同じエージェント。つないだコネクタも同じものを使う。
頼む人がその場にいない。だから、書く・申請するといった操作は、事前の許可か、あとで人が確かめる形にしておく。
週次の振り分け、月次の転記、毎朝の集計など、手順が決まっていて繰り返すもの。
つまずきやすいところ
ボットを増やす前に、コネクタを本物に
- 1コネクタを本物に規程など「調べる」ものから、実際の資料に差し替える
- 2使って直す呼ばれ方と答えを見て、コネクタと指示を直す
- 3窓口を増やす要る役割のボットを、コネクタの組み合わせで作って配る